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ご利用規約

この度は東急スポーツオアシス オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。当サイトをご利用いただく際、下記についてよくお読みいただき、ご了承いただけますようお願いいたします。

お電話・ファックスでの注文は承っておりません
当店はインターネット上の販売店です。システム処理の都合上、お電話・ファックスでのご注文は一切受け付けておりません。フリーダイヤルはお問合せ時にのみご利用いただけますようお願いいたします。
商品の在庫について
当店では、物流倉庫にて一部商品在庫を確保しております。
ですが、販売商品の中には、直接メーカーからお客様の元へお届けしている商品も少なくなくありません(特にエクササイズバイク、ウォーカーなど大型商品)。
当店でも在庫状況の管理については、できるだけ注意を払っておりますが、ご注文後であってもメーカー側で在庫切れという場合も稀にございます。お急ぎのお客様は、ご注文前に在庫状況をご確認ください。
お届け先は日本国内のみです
海外へのお届けは承っておりません。
予期なく販売価格を変更することがあります
オンラインショップの特性上、予期なくセールや販売価格の変更を行なうことがあります。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
営業日カレンダーをご確認ください
当店では土曜日・日曜日・祝日は定休日となっております。
休前日18時〜休日中にご注文いただいたものに関しましては、受注確認や発送手配が休日明けとなります。商品をお急ぎでご入用の方は当店営業日カレンダーをよくご確認の上、ご注文ください。
こんな場合は配送を保留します
ご注文時に住所(番地やマンション名の未記載など)・名前(ローマ字やイニシャル、ニックネームなど)・お電話番号(明らかに不自然なもの・桁が少ないなど)に不備が見られる場合、クレジットカード承認の際にエラーが出た場合など、配送を保留させていただきます。
ご注文時のメールアドレスについて
ご注文が完了しても、当店から「ご注文ありがとうございました」等のメールが届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。また、フリーメール(Yahoo!メール・Hotmail等)のWEBメールアドレスをご登録された方、およびウイルス対策ソフト等をご利用の方は、メールの受信設定にご注意ください。
  • 【オンラインショップからの注文受付自動返信メール】
    proshop@sportsoasis.jp
  • 【東急スポーツオアシスからのご連絡メール】
    proshop@sportsoasis.jp
お届け日・時間帯の指定について
当店では商品お届け日や時間帯のご希望を承っております。 ですが、商品やお届け先の地域によってご希望に沿えない場合も多くあります。お届け希望日の指定がない場合や、お届けの希望に沿えない場合は、最短納期で配送手配を進めさせていただきます。
部品の在庫について
一部商品の部品をご用意しております。商品及び部品の種類につきましては、お問い合わせください。なお、部品の販売期間は商品の販売終了後、原則2年間となります。在庫変動により期間が異なる場合もございますのであらかじめご了承ください。
返品・交換について
返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。 商品到着後14日以内にメールもしくはフリーダイヤル0120-371719[平日10:00〜17:00]へご連絡ください。 (※必ずご注文者様からご連絡ください)
最後に…
オンラインショッピングは信頼と安心が大切です。ご注文前に当店のホームページに記載されている情報(会社概要お支払い方法返品・交換について等)をよくお読みいただき、その内容に同意いただいた上でお買い物してください。

SHOPPING GUIDE

初めてのお客さまへ

当店はフィットネスクラブ・東急スポーツオアシスが運営するインターネット通信販売ショップです。
オンラインショッピングは信頼と安心が大切です。
ご注文前に必ず下記をご確認ください。

ご注文の受付について

当店は月〜金曜日10:00から17:00まで営業しています。
一部在庫がある商品であれば、平日13時までのご注文分は即日発送します。土日祝日は定休日のため、休日中のご注文は翌営業日にご対応します。尚、インターネットでのご注文は毎日24時間受け付けております。
商品やお買い物に関するお問い合わせは、下記へご連絡ください。

10:00~17:00受付
土・日・祝定休
メールでのお問い合わせはこちら(24時間受付)

お支払い方法

東急スポーツオアシス オンラインショップでは
・クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club)
・代金引換(手数料無料)
・銀行振込
・Amazonペイメント
・Yahoo!ウォレット
・楽天ペイ・キャリア決済
以上7種類のお支払い方法をご用意しています。

配送について

■クロネコヤマト宅急便、佐川急便、ラストワンマイル、その他自社指定の配送会社、その他の自社指定の配送会社にてお届け致します。

■お届け日時指定について下記6種類の中からお選びいただけます。商品やお届け先によって時間帯指定ができないこともございますので、予めご了承ください。

送料について

東急スポーツオアシス オンラインショップでは、全国一律送料無料でお届けしております。ただし購入商品が大型、またお届け先が沖縄及び離島・その他一部地域では追加料金を加算される場合がございます。また一部の商品に限り送料をいただく場合がございます。

プレゼントラッピングについて

当店ではプレゼントラッピングを無料で承っております。ご希望の方はお気軽にお申し付けください。

返品・交換について

商品の返品交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。商品到着後14日以内ににご連絡ください。またご注文をキャンセルする場合も必ずご連絡ください。

※食品・飲料類、サプリメント、検査キット、化粧品、書籍等の返品交換は原則的に承れません。購入前に商品名や数量、原材料をよくご確認ください。