棚卸休業のお知らせ

お届けについて

配送会社を選ぶことはできますか?
東急スポーツオアシス オンラインショップでは、配送先地域や発送元(自社倉庫発送・メーカー直送など)によって配送業者が異なるため、お客様に配送会社をお選びいただくことはできません。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
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注文してから、何日後に商品が届きますか?
お届け先の配送地域や商品によって異なります。詳しくは当店■配送についてをご参照ください。
また各商品ページ内に配送日数の目安を記載しております。この日数を目安に、お届け日の指定をしてください。
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お届け日の指定はできますか?
東急スポーツオアシス オンラインショップでは、お客様のお届け希望日を承っております。お届け先の配送地域や商品によって配送日数が異なりますので、詳しくは当店■配送についてをご参照ください。
また各商品ページ内に配送日数の目安を記載しております。この日数を目安に、お届け日の指定をしてください。
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お届け時間の指定はできますか?
東急スポーツオアシス オンラインショップでは、お届け時間帯の指定を承っておりますが、商品や配送先地域によって、時間帯指定のできないものがございます。
各商品ページの記載事項をご確認の上、ご指定いただけますようお願いいたします。
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商品到着予定日に外出するのですが、どうすればいいですか?
ご不在の場合、配送業者より不在票が投函されますので、帰宅された後、その不在票に記載してある配送担当者にご連絡ください。
お手数ではございますが、ご協力いただけますようお願いいたします。
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家族に何を購入したか知られたくありません
多くの商品を透明エアキャップの梱包でお送りするため、どんな商品か分かるようになっております(※詳しくは■梱包・プレゼント包装についてをご参照ください)。お勤め先やご家族に内緒でご購入いただいた場合、中身を知られたくない、ということもあると思います。その時には、お手数ですが、ご注文時にラッピング包装の指定をしていただけますようお願いいたします。
また当店では、お客様の元へ着いた時に不審物が届いたと誤解されないよう、送付状の商品欄には必ず商品名を記載させていただいております。商品名を記載されると不都合な場合は、 決済時の≪備考欄≫に、「送付状に商品名を記載しないでください」と一言お書き添えください。
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大型商品の組立てや設置サービスはありますか?
東急スポーツオアシス オンラインショップでは、基本的に大型商品の組立てや設置サービスは有料・無料にかかわらず、承っておりません。
ですが、商品によっては、メーカー自体が行なっている組立て設置サービスもございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
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お買い物ガイド

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