フィットネスクラブがつくった バランスボール [購入後Ｑ＆Ａ 回答]

バランスボールの表面がベタベタするのですが。

バランスボールは、空気を抜いた状態で折りたたんで箱詰めしてあります。
その際、ゴムがくっつかないような加工をしているため、ベタついているのです。
気になる方は、濡れタオルで軽く拭いてからご使用ください。

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空気を入れたら規定のサイズよりも小さいのですが。

素材の特性上、一度に最大直径まで膨らみません。必ず最大直径まで膨らみますので、ゆっくりと時間をかけて(1時間おきに5回くらい)空気を入れてください。

バランスボールはある程度まで空気が入る(膨らむ)ことにより、空気が入れにくくなりますが、最大径になるまで空気を入れ続けていただくことがポイントです。また、使用していくにつれ、素材が伸びて馴染んできますので、さらに空気を入れやすくなります。

なお、各サイズのバランスボールの製造時期が異なるため、箱に記載されているサイズとバランスボール自体のサイズ違いが発生することはありません。

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バランスボールが汚れたら洗ってもいい？

『バランスボールが汚れた場合、タオルにせっけん水をつけて、汚れの気になる部分を拭取ってください。
直接水につけて洗うと、バランスボールの中に水が入る恐れがあります。

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付属品が足りません。どうすればいいですか？

商品到着後、付属品が足りない場合、まずは商品をご購入いただいたお店へ ご連絡ください。
ご購入日からお時間が経ちますと、対応いたしかねる場合も ございますので、お早めにご連絡ください。

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違うお店で購入したが、返品したい。

返品ご希望の場合は、製造元ではなく、まずは商品をご購入いただいたお店にご連絡いただけますようお願いいたします。

当店で商品をご購入いただいた場合、当店の「返品・交換について」の 規定に則り、対応させていただきます。

▼返品・交換について
https://shop.sportsoasis.co.jp/html/info.html#change

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固定用リングの栓はどれですか？

商品には、バランスボールの栓と固定用リングの栓の２種類が同梱されています。
固定用リングの栓は小さくて短いものになりますので、お間違えのないようにご注意ください。

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バランスボールの栓が見当たりません

「バランスボールの栓」は、「バランスボール本体」と一緒に袋の中に入っています。気を付けて開封し、無くさないようにご注意ください。
また、「バランスボールの栓」と一緒に「栓抜き」も同封されています。

もし、「バランスボールの栓」がどこにも見当たらない場合には、お手数ですが販売店までお問合せください。

※「栓抜き」はバランスボールにも固定用リングにもご使用いただけます。

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固定用リングの栓が見当たりません。

「固定用リングの栓」は、「固定用リング」と一緒に袋の中に入っています。気を付けて開封し、無くさないようにご注意ください。

もし、「固定用リングの栓」がどこにも見当たらない場合には、お手数ですが販売店までお問合せください。

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栓を閉じる前に空気が抜けてしまうのですが

ハンドポンプで空気を入れ終わったら、ハンドポンプを抜くと同時にすぐに指で穴を塞いでから、栓を差し込みます。

ですが、空気を一杯にした後、ハンドポンプを伸ばしたまま(左下画像参照)放置すると、ハンドポンプの機能上、ハンドポンプを通して空気が洩れてしまいます。
空気を入れた後は、ハンドポンプを縮めた状態(右下画像)にしておいてください。

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固定用リングがうまく膨らみません

固定用リングに空気を一杯に入れた後、栓を差し込む時に空気が抜けてしまう、というケースが多くみられます。(※全てのケースではありません)

まずQ9をご参照の上、ハンドポンプで空気を入れていただき、栓をする時に指で穴を塞ぐのではなく、穴の両サイドを力強くつまみ、その状態で栓を差し込んでください。
(左画像参照)

※お一人での作業が難しい場合は、どなたかにお手伝いいただくのもおすすめです。
※固定用リングはパンパンに膨らませず、手で握って少し柔らかい程度でご使用ください。

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ボールに差し込んだ栓が数ミリ浮いているのですが？

バランスボールに栓を差し込むと、最後まで収まらず３〜５mm程度浮いた状態になっている場合がございます。
これはボールの性質上、素材が硬くなって入らなくなっていると思われます(特に寒い時期には硬くなりやすいです)。

ですが、使用していくうちに徐々に素材が柔らかくなり、伸縮性が出てきます。 その時期になると、数ミリ浮いていた栓は納まるようになりますので、是非お試しいただけますようお願いいたします。
尚、その際、浮いた栓で家具を傷つけたり、どこかにひっかけて転倒したりしないよう十分ご注意ください。

長期間ご使用になられても、栓が入らない場合は、お手数ですが販売店にご連絡ください。

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ボールの折り目がくっきりと残って白い線が見られます。

『フィットネスクラブが作ったバランスボール』はボールを折りたたんだ状態でお届けしているため、ボールに折り目がついています。
届いた当初は、素材の性質上、膨らました後でも折り目が残っています。使用していくうちに、素材が柔らかくなり伸縮性がでてきますので、その頃には折り目はなくなります。

また、折り目に沿って見られる白い線もまた素材の性質上のものです。この白い線によって、素材が薄くなったり、破裂したりすることは一切ございませんのでご安心ください。

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